Política de Devolución

Política de Cambios y Devoluciones

En Carpintería Gauchito queremos que estés conforme con tu compra. Si por algún motivo necesitás realizar un cambio o devolución, estas son nuestras condiciones.

Cambios

Podés solicitar el cambio de un producto dentro de los 30 días corridos desde la fecha de recepción del pedido.

Para gestionar un cambio, el producto debe:

• Estar sin uso.
• Encontrarse en las mismas condiciones en que fue recibido.
• Conservar su embalaje original (cuando corresponda).
• Incluir todos sus accesorios y elementos entregados.

Para solicitar un cambio escribinos a:

📧 [email protected]

Indicá:

• Nombre y apellido.
• Número de pedido.
• Motivo del cambio.
• Fotos del producto (si corresponde).

Nos pondremos en contacto a la brevedad para indicarte los pasos a seguir.

⸻

Devoluciones

Si querés devolver un producto, podés hacerlo dentro de los 10 días corridos desde la recepción, conforme a la Ley de Defensa del Consumidor para compras realizadas a distancia.

Una vez recibido el producto y verificado su estado, realizaremos el reintegro del dinero utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, dentro de los plazos establecidos por la entidad de pago correspondiente.

⸻

Productos personalizados

Los productos fabricados a medida, personalizados o realizados según especificaciones del cliente no admiten cambios ni devoluciones, excepto cuando presenten fallas de fabricación o hayan sido entregados de forma incorrecta.

⸻

Productos con daños o fallas

Si el producto llega:

• Dañado durante el transporte.
• Con defectos de fabricación.
• Diferente al solicitado.

Contactanos dentro de las 48 horas de recibido el pedido enviando fotografías para que podamos resolver el inconveniente lo antes posible.

⸻

Costos de envío

• Cuando el cambio o devolución sea por un error nuestro o por una falla del producto, Carpintería Gauchito asumirá los costos de envío.
• Si el cambio es por decisión del cliente (por ejemplo, color, tamaño o preferencia), los gastos de envío estarán a cargo del comprador.

⸻

Reembolsos

Una vez aprobada la devolución:

• Se notificará por correo electrónico.
• El reintegro se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.
• Los tiempos de acreditación dependerán de la entidad bancaria o plataforma de pago.

⸻

Contacto

Si tenés dudas sobre nuestra política de cambios y devoluciones podés escribirnos a:

📧 [email protected]

También podés comunicarte mediante el formulario de contacto disponible en nuestra tienda.